پرسش و پاسخ
دوست دارم از سایت فروشگاهی شما خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
میتوانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با ۰۹۱۱۴۴۳۳۵۳۲ تماس بگیرید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، شما می‌توانید با تماس با شماره ۰۹۱۱۴۴۳۳۵۳۲ کالای مورد نظر خود را سفارش دهید.
مبلغ سفارشم را چگونه میتوانم پرداخت کنم؟
همگی کاربران سایت می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
در صورتی که آدرس تحویل سفارش، تهران و مشهد باشد، مشتریان می‌توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.
آیا میتوانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
زمان رسیدن ارسالهای خارج از تهران و مشهد پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.
در شهر تهران و مشهد، شما می‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن سفارش خود را به صورت تلفنی به ما اعلام کنید.
میتوانم کالایی را که سفارش دادهام با مراجعه به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
از آنجا که فروشگاه بذرافشان یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل امکان‌پذیر نیست.
آیا قیمتهای فروشگاه بذرافشان نسبت به بازار ارزانتر است؟
سیاست قیمت گذاری در فروشگاه بذرافشان مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمتها در این سایت کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید برای مشتریان به صرفه است. از آنجاییکه این محصولات کاملا مستقیم و بدون واسطه به دست شما می‌رسد، هزینه کمتری هم خواهید پرداخت و از طرفی، خرید شما باعث حمایت از تولید ایرانی و کشاورزان زحمت‌کش خواهد شد.